מדיניות הפרטיות
עודכן לאחרונה: 21 ביולי 2026
מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד ENIGMA Kimonos ("האתר", "אנחנו", "לנו" או "שלנו") אוספת, משתמשת ומפרסמת את המידע האישי שלך כאשר אתה מבקר, משתמש בשירותינו, מבצע רכישה דרך enigmakimonos.com ("האתר") או מתקשר איתנו בקשר לאתר (ביחד – "השירותים"). לצרכי מדיניות פרטיות זו, "אתה" ו"שלך" מתייחסים אליך כמשתמש בשירותים, בין אם אתה לקוח, מבקר באתר או אדם אחר שמידע אודותיו נאסף בהתאם למדיניות פרטיות זו.
אנא קרא מדיניות פרטיות זו בעיון.
בשימושך בשירותים והגשמתם, אתה מסכים לאיסוף, שימוש וחשיפת המידע שלך כפי שמתואר במדיניות פרטיות זו. אם אינך מסכים למדיניות פרטיות זו, אנא אל תשתמש או גש לשירותים.
שינויים במדיניות פרטיות זו
אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, לרבות לצורך שינויים בפרקטיקות שלנו או מסיבות תפעוליות, משפטיות או רגולטוריות אחרות. המדיניות המעודכנת תפורסם באתר, התאריך "עודכן לאחרונה" יעודכן וכל צעד נוסף שיידרש בהתאם לחוק החל יינקט.
כיצד אנו אוספים ומשתמשים במידע האישי שלך
כדי לספק את השירותים, אנו אוספים ואספנו במהלך 12 החודשים האחרונים מידע אישי אודותיך ממקורות שונים, כמפורט להלן. המידע שאנו אוספים ומשתמשים בו משתנה בהתאם לאופן שבו אתה מתקשר איתנו.
בנוסף לשימושים המפורטים להלן, ייתכן שנשתמש במידע שאנו אוספים כדי לתקשר איתך, לספק או לשפר את השירותים, לעמוד בהתחייבויות משפטיות, לאכוף תנאי שירות ולהגן על השירותים, זכויותינו וזכויות המשתמשים.
איזה מידע אישי אנו אוספים
סוגי המידע האישי שאנו אוספים תלויים באופן שבו אתה מתקשר עם האתר ומשתמש בשירותים. המונח "מידע אישי" מתייחס למידע שמזהה, מתאר או יכול להיות משויך אליך. הסעיפים הבאים מתארים קטגוריות וסוגי מידע אישי שאנו אוספים.
מידע שנאסף ישירות ממך
מידע שאתה מספק לנו ישירות דרך השירותים יכול לכלול:
-
פרטי קשר: שם, כתובת, טלפון ודואר אלקטרוני.
-
פרטי הזמנה: שם, כתובת לחיוב ולמשלוח, אישורי תשלום, כתובת אימייל ומספר טלפון.
-
פרטי חשבון: שם משתמש, סיסמה, שאלות אבטחה ומידע נוסף למטרות אבטחת החשבון.
-
מידע לתמיכת לקוחות: מידע שתבחר לכלול בתקשורת איתנו, למשל בהודעות דרך השירותים.
חלק מהפונקציות באתר עשויות לדרוש ממך לספק מידע נוסף. ניתן לבחור לא לספק מידע כזה, אך הדבר עלול למנוע שימוש בפונקציות אלו.
מידע על השימוש שלך בשירותים
אנו עשויים לאסוף באופן אוטומטי מידע מסוים על האינטראקציה שלך עם השירותים ("נתוני שימוש"). לשם כך, אנו משתמשים בקובצי Cookie, פיקסלים וטכנולוגיות דומות ("Cookies"). נתוני השימוש כוללים מידע על האופן שבו אתה ניגש ומשתמש באתר וחשבונך, כולל מידע על המכשיר, הדפדפן, חיבור הרשת, כתובת ה-IP ועוד.
מידע שמתקבל מצדדים שלישיים
יתכן ונקבל מידע עליך מצדדים שלישיים, כולל ספקים שמספקים לנו שירותים כגון:
-
חברות התומכות באתר ובשירותים שלנו, למשל Shopify.
-
מעבדי תשלום שמקבלים מידע לעיבוד תשלומים (כגון פרטי חשבון בנק, כרטיס אשראי וכתובות) לצורך עמידה בהסכמים איתך.
-
בעת ביקורך באתר, פתיחת מיילים או אינטראקציה עם שירותינו ופרסומות, אנו או צדדים שלישיים איתם אנו עובדים עשויים לאסוף מידע אוטומטית באמצעות טכנולוגיות מעקב שונות.
כל מידע שיתקבל מצדדים שלישיים יטופל בהתאם למדיניות פרטיות זו.
כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלך
-
אספקת מוצרים ושירותים: שימוש במידע לעיבוד תשלומים, ביצוע הזמנות, שליחת התראות, ניהול חשבון, ארגון משלוחים, החזרות, החלפות ופונקציות נוספות.
-
שיווק ופרסום: שליחת תקשורות שיווקיות והצגת פרסומות מותאמות באתר ובאתרים אחרים.
-
אבטחה ומניעת הונאות: גילוי, חקירה וטיפול בפעילות חשודה או בלתי חוקית. שמירה על אבטחת החשבון שלך ואחריותך לשמירת סיסמאות.
-
תקשורת ושיפור השירות: מתן תמיכה ושיפור השירותים מתוך אינטרס חוקי להעניק שירות יעיל ולתחזק מערכת יחסים עסקית איתך.
קובצי Cookie
כמו אתרים רבים, אנו משתמשים בקובצי Cookie באתר. מידע ספציפי על קובצי Cookie של Shopify ניתן למצוא בכתובת: https://www.shopify.com/legal/cookies. אנו משתמשים בקובצי Cookie לשיפור האתר, ניהול חוויית המשתמש, ביצוע אנליטיקות והתאמה אישית של תוכן ופרסום. יתכן ונאפשר גם לצדדים שלישיים להשתמש בקובצי Cookie באתר.
רוב הדפדפנים מקבלים קובצי Cookie כברירת מחדל, אך ניתן להגדיר בדפדפן להסיר או לחסום קובצי Cookie. יש לשים לב כי חסימה או הסרה עלולה לפגוע בחוויית השימוש ובתפקוד תקין של השירותים.
האתר מזהה את אות הבקרה הפרטית הגלובלית (GPC), המאפשרת לך לבחור לא לשתף או למקד פרסום.
חשיפת מידע אישי
במקרים מסוימים, אנו עשויים לחשוף את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים לצורך עמידה בחוזים, מטרות חוקיות או אחרות לפי מדיניות זו, כגון:
-
ספקים המספקים לנו שירותים (ניהול IT, עיבוד תשלומים, אנליטיקה, תמיכה, אחסון בענן, משלוחים).
-
שותפים עסקיים ושיווקיים, לרבות Shopify (לדוגמה לפרסום מותאם אישית).
-
בהתאם להנחייתך או הסכמתך, למשל למשלוח מוצרים או שימוש באינטגרציות של מדיה חברתית.
-
בתוך קבוצת החברות שלנו, למטרות ניהול עסק.
-
בהקשרים של עסקה עסקית, עמידה בדרישות חוק, אכיפת תנאי שימוש והגנה על זכויותינו.
ב-12 החודשים האחרונים חשפנו מידע אישי בקטגוריות שונות בהתאם לתכליות המתוארות לעיל.
קטגוריות כוללות: מזהים, מידע מסחרי, נתוני שימוש, נתוני מיקום ועוד.
אנו לא עושים שימוש במידע אישי רגיש ללא הסכמתך.
ב-12 החודשים האחרונים "מכנו" (או מכרנו) מידע אישי כמתואר במדיניות זו. ניתן לבקש לא למכור את המידע שלך.
הזכויות שלך (למשתמשים באזורי GDPR)
אם אתה תושב האזור הכלכלי האירופי, עומדות לך זכויות על פי GDPR, כולל:
-
זכות גישה, תיקון ומחיקה של המידע האישי שלך.
-
זכות למנוע עיבוד או לבקש הגבלה.
-
זכות לניידות מידע.
-
זכות להתנגד לעיבוד מסוים, כולל שיווק ישיר.
-
זכות למשוך הסכמה בכל עת (אם עיבוד מבוסס על הסכמה).
-
זכות להגיש תלונה לרשות הפרטיות.
להגשת בקשות ניתן ליצור קשר באמצעות פרטי הקשר מטה.
אבטחת מידע
אנו נוקטים אמצעי אבטחה סבירים כדי להגן על המידע האישי שלך מפני גישה, שינוי, חשיפה או השמדה לא מורשית. עם זאת, אין מערכת אבטחה חסינת סיכונים מוחלטים.
מידע לילדים
השירותים אינם מיועדים לילדים מתחת לגיל 13 (או גיל הרלוונטי במדינה). אנו לא אוספים מידע אישי ביודעין מילדים מתחת לגיל זה.
פרטים ליצירת קשר
אם יש לך שאלות או בקשות לגבי מדיניות פרטיות זו, אנא פנה אלינו בכתובת:
או באמצעות פרטי יצירת קשר אחרים המפורטים באתר.
תודה שהקדשת זמן לקרוא ולהבין את מדיניות הפרטיות שלנו.